Türk

Huisartsenpost ve kişisel bilgileriniz

Size iyi bir şekilde hizmet verebilmek için, huisartsenpost’a bağlı asistanlar ve aile doktorları kişisel bilgilerinizi kayıt altına almaktadır. İsminiz, adresiniz, aile doktorunuzun ismi ve sigorta bilgilerinize ilaveten aynı zamanda tıbbi bilgi de söz konusudur. Doğal olarak bu veriler iyi bir şekilde korunmakta olup, herkes tarafından erişilememektedir.

Mahremiyetinizin korunması için Huisartsenposten Amsterdam kurallar düzenlemiştir. Altta gizlilik alanı ile ilgili yasal gereksinimler hakkında size bilgi verip, özetle kişisel bilgilerinizi nasıl işleme aldığımızı izah etmekteyiz.

Tıbbi mesleki sır

Tıbbi Tedavi Anlaşması Kanunu gereğince her hekimin ve çalışanları mesleki sıra sahiptır. Hekimleri mesleklerini ifa ederken edindikleri bilgileri gizli olarak işleme almalıdır. Bu işbu verilerin sadece sizi o an tedavi eden diğer hekimlerle ve ilk yardım çalışanları arasında karşılıklı olarak alınıp verildiği anlamına gelmektedir. Bütün diğer durumlarda tıbbi dosyanızı iletebilmek için hekim sizden onay almalıdır.

Kişisel Bilgilerin Korunmasına Dair Kanun

Kişisel Bilgilerin Korunmasına Dair kanun kurumlara yükümlülükler yükleyip, size ilgili taraf olarak bir takım haklar tanımaktadır. Örneğin kurumlar sadece ibraz ettiğiniz amaç için veriler toplayabilirler. Ibraz etmiş olduğunuz verileri her zaman inceleyebilirsiniz ve gerektiğinde aynı zamanda düzelttirebilirsiniz veya imha ettirebilirsiniz. Aynı zamanda kurumlar kişisel bilgilerin işlenmesini College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) (Kişisel Bilgilerin Korunması Kurulu) kurumuna bildirmiştir.

Huisartsenposten hangi kişisel bilgileri kayıt altına almaktadır?

Huisartsenposten Amsterdam size bir hasta olarak iyi bir hizmet sunabilmek için hangi verilere ihtiyaç duyduklarını belirlemiştir. Kişisel bilgiler konusunda sadece yazılı olarak not alınan bilgiler söz konusu değildir, aynı zamanda doktor asistanı veya aile hekimi ve sizin aranızda gerçekleşen telefon görüşmeleri söz konusudur. Kişisel bilgilerin bu şekilde işleme alınması Huisartsenposten Amsterdam tarafından College Bescherming Persoonsgegevens (Kişisel Bilgilerin Korunması Kurulu) kurumuna bildirilmiştir. Bu bildirimleri internet üzerinden kontrol edebilirsiniz (www.cbpweb.nl).

Bu bilgiler neden kayıt altına alınmaktadır?

Kişisel bilgileriniz altta belirtilen sebepler nedeniyle tıbbi kayıt sisteminde kayıt altına alınmaktadır

tıbbi şikayetlerinizden hangi hususlardan oluştuğunu, nasıl ve kimin tarafından en iyi şekilde tedavi edilebileceği; daha sonraki bir irtibatta bu bilgilere başvurulmaktadır;
kendi aile hekiminize huisartsenpost ile irtibat kurduğunuza dair bilgi vermek için;
acil durumlarda hızlı ve etkili bir şekilde işlem yapabilmek için aynı zamanda ambülans servisine bilgiler iletilmektedir;
hastalık masrafları ile ilgili sigorta kurumunuza veya kendinize verilen hizmetlerle ilgili bir fatura göndermek için.

Altta belirtilen sebeplerden dolayı telefon görüşmelerin sesli kayıtları alınmaktadır:

bir şikayet durumunda telefon görüşmesinin nasıl seyrettiğini incelemek için;
doktor asistanları tarafından yapılan telefon görüşmelerinin kalitesini test etmek ve istendiği takdirde eğitim ve etütlerle bunları iyileştirmek için.

Altta belirtilen sebeplerden dolayı bazı birimlerde video kameraları bulunmaktadır:

hastaların ve personelin güvenliğini güvence altına almak için;
örneğin bekleme salonunda hastaların sağlık durumunu gözetebilmek için.

Kameralar sadece girişte, koridorlarda ve bekleme salonunda bulunmaktadır.

Kişisel bilgilerinize kim erişebilir?

Prensip olarak sadece size verilen tıbbi bakımla ilgilenen aile hekimleri ve doktor asistanları bilgilere erişebilmektedir. Bu verilerin kayıt altına alındığı sistemler (bilgisayar dosyaları, ses kayıtları) şifreler ve kodlar ile güvenceye alınmıştır. Sadece açıkça izah edilen durumlarda diğer çalışanlar verilerinizin bir kısmına erişebilir. Örneğin hasta güvenliği ve şikayetlerde arabuluculuk yapan koordinatör tıbbi dosyanızı inceleyebilir, bir şikayette arabuluculuk yapılmasına sizden onay alındıktan sonra. Veya belirsizliklerde ve şikayetlerde bir telefon görüşmesini dinleyebilir.

Hasta olarak haklarınız

Hasta olarak bir takım haklarınız var

dosyanızı inceleyebilirsiniz

Talep üzerine tıbbi dosyanızın bir kopyasını alabilirsiniz. Bunun için yazılı olarak başvuruda bulunup, kimlik cüzdanınızın bir fotokopisini de ekleyiniz.

Aynı zamanda dosyanızı alabilmek için başka bir kişiye veya kuruma vekaletname verebilirsiniz. Sadece tarafınızca şahsen imzalanmış bir yazılı vekaletname ile huisartsenpost verilerinizi başkalarına iletmektedir.

verilerin iyileştirilmesi, silinmesi ve gizlenmesi hakkı

Dosyanızda değiştirilmesini veya silinmesini istediğiniz bilgi mevcut ise, kimlik cüzdanınızın bir fotokopisi beraberinde bir yazılı talep ibraz edip, dosyanızın (bir kısmını) değiştirtebilirsiniz veya sildirtebilirsiniz. Sizi tedavi eden aile hekimi bu talebi yerine getirecektir, şayet bunu yapmamak için önemle nedenler yok ise. Kendi aile hekiminiz bununla ilgili haberdar edilecektir.

Talebinizi hasta güvenliği koordinatörüne ibraz edebilirsiniz.

Sonuç

Sorularınız var ise, Huisartsenposten Amsterdam ile irtibata geçebilirsiniz.

Huisartsenposten Amsterdam
Postbus 206
1000 AE Amsterdam