العربية
العربية
الملحق رقم 1 ( معلومات موسعة حول التعامل مع المعلومات الطبية )
مركز طيران الأسرة وبياناتك الشخصية
لأجل تقديم خدمة جيدة لك ، تسجّل مساعدات الأطباء وألأطباء في مركز إطباء الأسرة
بياناتك الشخصية . علاوة على اسمك والعنوان واسم طبيب ألأسرة خاصتك والتأمين
الصحي يتعلق ألأمر أيضا بالمعلومات الطبية . طبعا من البديهي أن تتم حماية المعلومات
الطبية جيدا وبأن لا تكون هذه المعلومات سهلة الوصول إلى كل شخص .
لأجل حماية سريتك وضعت مراكز Huisartsenposten Amsterdam بعض ألأنظمة .
فيما يلي نقدم لك معلومات حول المتطلبات ألأساسية القانونية فيما يخص سرّيتك ونشرح
لك باختصار عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية .
الرحالة المهنة الطبية
عملا بموجب القانون بخصوص اتفاقية المعالجة الطبية يجب أن يمارس كل طبيب
وموظفيه سرّ المهنة الطبية . ويتعين على الأطباء الذين يتلقون معلومات أثناء ممارستهم
مهنتهم أن يعاملوا تلك المعلومات بغاية السرية . وهذا يعنى أنه يسمح لهم فقط بتبادل
تلك المعلومات مع ألأطباء ألآخرين والمساعدين الطبيين الذين كنت أنت تتعالج من قبلهم
في تلك اللحظة . أمّ في كل الحالات الأخرى ، يتعين على الطبيب بأن يطلب موافقتك
قبل أن يعطي معلومات من ملفك الطبيع إلى جهة أخرى .
قانون حماية البيانات الشخصية
يفرض قانون حماية البيانات الشخصية على كل المؤسسات الطبية التزامات ويعطيك أنت
عددا من الحقوق كونك صاحب العلاقة . وهكذا يسمح للمؤسسات جمع المعلومات فقط
للغاية التي لأجلها زوّدت أنت المعلومات لهم . بالنسبة للمعلومات التي تزودها أنت
يسمح لك في كل ألأوقات الأطلاع عليها وعند الحاجة تصحيحها أيضا أو طلب اتلافها .
وبالإضافة إلى ذلك بعد قيام المؤسسات بتسجيل البيانات الشخصية يقومون بأعلام هيئة
حماية البيانات الشخصية (CBP) عن القيام بها .
ما هي البيانات الشخصية التي تقوم مراكز اطباء ألأسرة بتسجيلها ؟
قررت مراكز أطباء ألأسرة أمستردام (Huisartsenposten Amsterdam) ما هي
المعلومات التي يحتاجونها لأجل إسداء خدمة جيدة لك كونك المريض . لا يقصد
بالبيانات الشخصية فقط المعلومات التي يتم تدوينها كتابة ، بل تشمل أيضا على
المكالمات التلفونية بين مساعدة الدكتور أو الدكتور وبينك . ويتم أخبار هيئة حماية
البيانات الشخصية (CBP) عن البيانات الشخصية بعد أن تكون مراكز أطباء ألأسرة
أمستردام (Huisartsenposten Amsterdam) قد قامت بتسجيلها. يمكن لك أن
تطلع على هذه التسجيلات على ألأنترنت بواسطة الموقع. www.cbpweb.nl
لماذا يتم تسجيل هذه البيانات ؟
يتم تسجيل بياناتك الشخصية لدى الإدارة الطبية :
- لأجل معرفة أسباب مشاكلك الطبية ، وكيف معالجتها ومن من ألأحسن أن يعالجها ؛
وعندما يحصل اتصال معنا فيما بعد سوف نراجع هذه المعلومات ؛
- لأجل اعلام طبيب الأسرة خاصتك عن اتصالك مع مركز أطباء ألأسرة ؛
- في الحالات ألأضطرارية تعطى هذه المعلومات الى خدمة سيارات الأسعاف لأجل
اتخاذ إجراء سريع وفعال ؛
- لأجل ارسال الفاتورة امّـا الى تأمينك الصحي او اليك بخصوص الخدمات التي تمّ
تقديمها لك .
كما يتم تسجيل أشاريط فيديو من المكالمات التلفونية التي جرت ؛
- لكي نتأكـد كيف جرت المحادثة التلفونية اذا تم ّ تقد يم شكوى بخصوصها فيما بعد ؛
- لأجل اختبار جودة المكالمات التلفونية من قبل ألـ (مساعدي الطبيب) وعند اللزوم
- تحسينها عن طريق التمدرس والتدريب ؛
توجد في بعض مراكز أطباء الأسرة كاميرات :
- لأجل الحفاظ على سلامة المرضاء والمستخدمين ؛
- لأجل مراقبة الأحوال الصحية للمرضاء ، مثلا في غرفة ألأنتظار .
تكون الكاميرات موجودة على وجه الحصر بالقرب من المدخل وفي الممرات وفي
غرفة ألأنتظار .
من يتمكن من الوصول إلى بياناتك الشخصية ؟
مبدئيا فقط ألأطباء ومساعدات ألأطباء (مساعدي الطبيب) المنهمكون بتأدية العناية
الصحية لك يمكن لهم الأطلأع على بياناتك . والأنظمة التي يتم تسجيل هذه البيانات
بها ( ملفات الكمبيوتر والتسجيلات الصوتية ) تكون محكمة بكلمات السرّ والرموز . فقط
في حالات تم وصفها بوضوح يسمح للمستخدمين ألآخرين الأطلاع على جزء من
بياناتك . وهكذا يمكن لمنسق سلامة المرضى ومنسق التواسـّط لحلله الشكاوي أن يطلعوا
على ملفك الطبي بعد الحصول على موافقتك لأجل التواس. أو في حال عدم الوضوح
والشكاوى يمكن لهم إعادة الأستماع إلى المكالمة التلفونية .
حقوقك كمريض
كونك مريض عندك عددا من الحقوق :
- الأطلاع على ملفك
بناء على الطلب يمكن لك استلام نسخة من ملفك الطبي . يتعين عليك تقديم طلبا كتابيا
وترسل معه نسخة من بطاقتك الشخصية .
ويمكن لك أيضا أن تخو٘ل شخصا آخرا أو مؤسسة لأجل استرجاع ملفك . فقط عن طريق
تقديم تخويل كتابي موقـع من قبلك شخصيا يعطي مركز أطباء ألأسرة ملفك الشخصي إلى
ألآخرين ؛
- حق التحسين والأبعاد وتظليل المعلومات
أن وجدت معلومات في ملفك التي انت تفضل أن تغيّرها أو أن تزيلها ، يمكنك أن تقدم
طلبا كتابيا وبطيه نسخة من بطاقة تعريفك لأجل تعديل أو ازالة (جزءا من) ملفك . سوف
يوافق الطبيب الذي عالجك على طلبك ، ما لم تكون هناك أسباب ملحة بأن لا يقوم بذلك .
وسوف يتم أخبار طبيب ألأسرة خاصتك عن هذا الأمر . يمكنك تقديم الطلب إلى منسق
سلامة المرضى .
وأخيرا ، أن كانت عندك أية أسئلة ، يرجى ألأتصال بمراكز أطباء الأسرة في أمستردام :